1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:

• Razón Social: COOL HOMES BUILDERS S.L.

• NIF: CIF B-93691269

• Domicilio: Calle del Mar 64, Torre del Mar, Málaga

• Email de contacto: info@coolhomespromoters.com

2. Finalidad del Tratamiento de Datos

En COOL HOMES BUILDERS S.L., tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con las siguientes finalidades:

1. Gestión de consultas y solicitudes: Tramitar las peticiones de información sobre nuestras promociones inmobiliarias realizadas a través de los formularios de contacto.

2. Gestión comercial (CRM): Integración de sus datos en nuestra plataforma de gestión HubSpot para realizar un seguimiento personalizado de su interés en nuestras viviendas, envío de presupuestos o concertar visitas.

3. Análisis de navegación y usabilidad: Utilizar herramientas como Google Analytics y Microsoft Clarity para entender cómo interactúan los usuarios con la web, mejorar el diseño y optimizar la experiencia de usuario (mapas de calor, grabaciones de sesiones anónimas y estadísticas).

4. Marketing y comunicaciones: Siempre que contemos con su consentimiento explícito, enviar comunicaciones comerciales sobre nuevas promociones, eventos o noticias del sector inmobiliario.

3. Legitimación para el Tratamiento

La base legal para el tratamiento de sus datos es:

• El consentimiento del interesado: Al marcar la casilla de aceptación en nuestros formularios y aceptar la configuración de cookies.

• Medidas precontractuales: Cuando el usuario solicita información detallada, precios o citas para una promoción específica, el tratamiento es necesario para la ejecución de dicha solicitud.

• Interés legítimo: Para el análisis técnico de la web y la seguridad del sitio.

4. Categoría de Datos Recogidos

A través de la web y las herramientas mencionadas, tratamos las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos: Nombre, apellidos, teléfono y correo electrónico.

• Datos de preferencias: Interés por promociones específicas, tipología de vivienda o zona geográfica.

• Datos de navegación: Dirección IP (anonimizada), identificadores de cookies, comportamiento de navegación en el sitio (vía Google Analytics y Microsoft Clarity).

5. Destinatarios y Transferencias Internacionales

Sus datos no se cederán a terceros, salvo obligación legal o para la prestación de servicios auxiliares necesarios:

• HubSpot Inc: Los datos de los formularios se alojan en sus servidores. Esta entidad cumple con el Data Privacy Framework (Marco de Privacidad de Datos), garantizando un nivel de protección adecuado conforme al estándar europeo, pese a ser una empresa con sede en EE.UU.

• Google LLC: Para el servicio de análisis de Google Analytics y Search Console.

• Microsoft Corporation: Para el uso de la herramienta Clarity, que nos permite analizar la usabilidad mediante grabaciones de sesiones y mapas de calor.

6. Plazo de Conservación de los Datos

• Datos de formularios: Se conservarán mientras se mantenga el interés comercial por la compra de una vivienda o hasta que el usuario solicite su supresión, con un máximo de 10 años tras el último contacto.

• Datos de cookies/análisis: Los plazos de conservación de Google Analytics y Microsoft Clarity varían según la configuración, pero no excederán los 24 meses por defecto.

7. Derechos del Usuario

Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando sus datos personales. Puede ejercer sus derechos de:

• Acceso: Saber qué datos tenemos de usted.

• Rectificación: Corregir datos inexactos.

• Supresión (Derecho al olvido): Solicitar que eliminemos sus datos.

• Limitación y Oposición: Solicitar que no se traten para fines específicos.

• Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado.

Para ejercer estos derechos, puede enviar un correo electrónico a info@coolhomespromoters.com, adjuntando una copia de su DNI o documento identificativo equivalente. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa.

8. Seguridad de los Datos

Contamos con medidas de seguridad técnicas y organizativas para garantizar la integridad, confidencialidad y disponibilidad de los datos, incluyendo el uso de protocolos SSL (HTTPS) y la integración segura con nuestras herramientas de terceros (HubSpot).